ＨＯＭＥ > 返品・キャンセルについて
返品・キャンセルについて
- キャンセルは出来ますか
-
- 可能です。到着予定の3日前までにご連絡を頂けたらご対応致します。離島に関しては1週間前までにご連絡くださいませ。但し、年末年始等の一部期間によっては例外も御座いますので、トップページにその旨を掲載致します。
取り扱いしているほとんどのお品物が生ものであるため、発送日当日及び発送後は一切のキャンセルはお受け付け出来かねます。ご了承頂きますよう宜しくお願い致します。
- 注文と違う商品が届きました。
-
- 商品到着後2日以内にご連絡ください。お客様とご相談の上、代品送付させて頂きます。
クレジットカードの決済ならば、当該商品の返金対応も可能です。
（3日以降のお問い合わせについては一切お受付出来かねますのでご注意くださいませ。）
- 色や味が好みではなかったです。
-
- 食料品のため、お取り替えや返品はお受けできません。（添加物の有無等お客様都合での返品依頼も固くお断りさせて頂いております。どうぞ宜しくお願い申し上げます。）
代金引換でお受け取り頂かなかった場合は、後ほどその商品代金・送料・返送送料、手数料など費用の全てをご請求させて頂きます。この際、当店では法的措置を含む如何なる請求に対してもお支払いに同意しているものと見なします。
- キャンセルした場合、ポイントはどうなりますか
-
- キャンセル分のポイントは失効処理させて頂きますのでご了承下さい。
